Verantwoord spelen bij LalaBet

Spelen bij Lalabet casino is vermaak, geen manier om inkomen te verdienen. We bieden sportweddenschappen en casinospellen aan, en jij bepaalt zelf hoeveel je inzet, hoe lang je speelt en wat je uitgeeft. Kansspelen zijn bij LalaBet alleen toegankelijk voor spelers van 18 jaar en ouder. Om die controle in jouw handen te houden, geven we je meerdere tools: je kunt limieten instellen op storten en verliezen, je speeltijd begrenzen, een pauze inlassen of jezelf uitsluiten. Hieronder lees je wat elke tool doet en hoe je hem activeert in je spelersaccount.

Leeftijdsgrens en controle op minderjarigen

Kansspelen zijn alleen toegestaan voor spelers van 18 jaar en ouder. 18+

We controleren dit niet alleen bij registratie. Voordat we je eerste uitbetaling verwerken, doorloop je een identiteitscontrole: we vragen je om een identiteitsbewijs, zoals een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. Die controle duurt gemiddeld 24 uur. Zo weten we zeker dat het account op naam staat van een volwassen speler en dat uitbetalingen bij de juiste persoon terechtkomen.

Tools om je spel onder controle te houden

Je spelersaccount bevat een eigen reeks instellingen waarmee je je spel kunt afstemmen op wat voor jou werkt. Dit zijn de tools die we je aanbieden:

• Stortingslimiet
• Verlieslimiet
• Speelduurlimiet
• Afkoelperiode
• Zelfuitsluiting

Stortings-, verlies- en speelduurlimieten instellen

Een stortingslimiet begrenst hoeveel geld je in een bepaalde periode op je spelersaccount kunt storten. Een verlieslimiet grijpt in zodra je verlies een door jou gekozen grens bereikt: je kunt dan niet verder spelen totdat de periode voorbij is. Een speelduurlimiet, ook wel tijdslimiet genoemd, begrenst hoe lang je per sessie of per dag ingelogd kunt blijven.

Je stelt alle drie deze limieten zelf in, rechtstreeks in je spelersaccount. Wil je een limiet verlagen, dan gaat dat meteen in. Een verhoging gaat pas later in, zodat de limiet zijn functie behoudt.

Een afkoelperiode inlassen

Een afkoelperiode is een tijdelijke pauze waarbij je geen toegang hebt tot je spelersaccount. Je kunt niet inloggen, niet storten en niet spelen zolang de afkoelperiode loopt. Het is bedoeld voor het moment waarop je gewoon even afstand wilt nemen, zonder meteen de stap naar zelfuitsluiting te zetten. Je activeert de afkoelperiode via je spelersaccount, en zodra hij ingaat, kun je er zelf niet tussentijds weer uit.

Zelfuitsluiting aanvragen

Zelfuitsluiting is de stap verder dan een afkoelperiode: je sluit jezelf langdurig of volledig uit van spelen bij ons. Zodra je zelfuitsluiting aanvraagt, sluiten we je spelersaccount af en kun je niet meer inloggen, storten of deelnemen aan acties. We sturen je ook geen marketing meer zolang de uitsluiting loopt.

Je vraagt zelfuitsluiting aan via je spelersaccount of via onze klantenservice. Deze maatregel geldt voor je account bij ons en is een bewuste, moeilijk terug te draaien keuze.

Signalen dat spelen geen vermaak meer is

Spelen hoort een vrijetijdsbesteding te blijven. Een paar gedragingen zijn de moeite van het opmerken waard, zonder dat je er meteen een oordeel aan hoeft te verbinden:

• Je speelt langer door dan je vooraf had gepland.
• Je zet geld in dat eigenlijk voor vaste lasten bedoeld was.
• Je probeert verlies terug te winnen met een hogere inzet.
• Je verbergt je speelgedrag voor huisgenoten of familie.
• Je voelt onrust of prikkelbaarheid als je niet kunt spelen.
• Je stelt andere verplichtingen steeds uit om te blijven spelen.

Herken je een van deze punten bij jezelf, dan kun je de tools uit de vorige sectie inzetten of contact opnemen voor hulp van buitenaf.

Hulp zoeken bij Loket Kansspel

Maak je je zorgen over je speelgedrag, dan kun je terecht bij Loket Kansspel. Deze organisatie biedt informatie en ondersteuning aan spelers die grip willen houden op hun spel of twijfelen of hun gedrag nog gezond is. Je hoeft hiervoor geen account bij ons stop te zetten, al kun je dat uiteraard wel combineren met de tools die je bij ons kunt instellen, zoals een stortingslimiet of een pauze. Loket Kansspel staat los van ons en behandelt je vraag vertrouwelijk.

Contact met onze klantenservice

Onze klantenservice is er ook voor vragen over je speelgedrag, niet alleen voor technische of financiële kwesties. Via livechat kun je ons 24/7 bereiken, in het Nederlands, Engels, Duits en Spaans. Wil je liever schriftelijk contact, dan kun je ons ook via e-mail bereiken via het contactformulier op de site. Een medewerker helpt je bijvoorbeeld bij het instellen van een limiet of bij het aanvragen van een zelfuitsluiting.

Wettelijke bepalingen

Gokken kan verslavend zijn. Speel bewust en speel verantwoord.

Algemene voorwaarden en actievoorwaarden zijn van toepassing.