Privacybeleid LalaBet

Dit privacybeleid legt uit hoe we bij LalaBet omgaan met je persoonsgegevens: welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verwerken, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. Je leest hier ook welke rechten je hebt en hoe je ze uitoefent. Algemene voorwaarden en actievoorwaarden zijn van toepassing.

Over dit privacybeleid

Dit is het privacybeleid van Lalabet casino. Het beschrijft hoe we persoonsgegevens van spelers verwerken wanneer je een account aanmaakt, je identiteit verifieert, stort of uitbetaalt, of contact opneemt met onze klantenservice. Het beleid geldt voor iedereen die zich bij ons registreert of ons platform gebruikt, ongeacht of je alleen op sport wedt of ook ons casino-aanbod speelt. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe lang we ze bewaren.

Welke gegevens we verzamelen

Bij registratie vragen we om basisgegevens zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer, zodat je een spelersaccount kunt aanmaken. Wanneer je een storting doet, verwerken we gegevens die bij de gekozen betaalmethode horen, zoals transactiegegevens en de betaalrekening die je gebruikt. Bij een verificatie van je identiteit verzamelen we gegevens uit je identiteitsbewijs. Neem je contact op met onze klantenservice via live chat of e-mail, dan bewaren we de gegevens uit dat gesprek om je vraag te kunnen beantwoorden en op te volgen. Deze categorieën horen bij de momenten waarop je met ons platform in aanraking komt: registratie, storting, verificatie en klantcontact.

Waarom we je gegevens verwerken

We gebruiken je gegevens in de eerste plaats om je spelersaccount te beheren en je toegang te geven tot de bookmaker en het casino-aanbod van LalaBet. Transactiegegevens verwerken we om stortingen en uitbetalingen correct te verwerken. Identiteitsgegevens verwerken we om je identiteit te verifiëren voordat we een uitbetaling doen. Gegevens uit klantcontact gebruiken we om je vragen via onze live chat of e-mail support te beantwoorden. Daarnaast verwerken we gegevens om te voldoen aan verplichtingen die aan ons als aanbieder van kansspelen worden gesteld.

Verificatie van je identiteit

Voordat je een eerste uitbetaling ontvangt, controleren we je identiteit aan de hand van de gegevens die je hebt opgegeven en het identiteitsbewijs dat je aanlevert. Deze controle is onderdeel van de manier waarop we je gegevens verwerken en vindt plaats om te bevestigen dat het account en de uitbetaling bij dezelfde persoon horen. De verificatie duurt gemiddeld 24 uur.

Delen van gegevens

We delen je gegevens alleen voor zover dat nodig is om onze dienstverlening uit te voeren, bijvoorbeeld bij betalingen en bij identiteitscontrole. Betaalgegevens komen terecht bij de aanbieder van de betaalmethode die je zelf kiest, zodat we een storting of uitbetaling kunnen verwerken. We geven geen gegevens door voor andere doeleinden dan die in dit beleid staan.

Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens zolang je een account bij ons hebt en zolang we daartoe verplicht zijn. Een vast aantal jaren of maanden kunnen we hier niet noemen, omdat de bewaartermijn per gegevenscategorie en wettelijke verplichting kan verschillen.

Beveiliging van je gegevens

We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Identiteitscontrole vindt plaats vóór je eerste uitbetaling, als onderdeel van de manier waarop we jouw gegevens verwerken en bewaken. Verdere technische specificaties van onze beveiliging staan niet in dit document.

Je rechten en hoe je ze uitoefent

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt ze uitoefenen via de contactmogelijkheden op onze site.

• Inzage in de gegevens die we van je verwerken
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van je gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt
• Bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking
• Een klacht indienen over hoe we met je gegevens omgaan

Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om je spelersaccount te laten werken en om het platform te verbeteren. Welke categorieën we plaatsen, met welk doel en hoe lang ze actief blijven, staat volledig beschreven in ons cookiebeleid. Je kunt je voorkeuren daar ook aanpassen.

Klachten over de verwerking van je gegevens

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je die rechtstreeks bij ons indienen via de contactmogelijkheden op deze site. We nemen een klacht in behandeling en reageren met een toelichting op onze verwerking of met een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen aan de bevoegde toezichthoudende instantie in jouw land.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij een wijziging in onze dienstverlening of in de regelgeving. Een nieuwe versie plaatsen we op deze pagina met een bijgewerkte datum. We raden je aan dit beleid van tijd tot tijd opnieuw te bekijken, zodat je weet welke versie geldt.

Wie dit beleid uitvoert en waar je terecht kunt

LalaBet casino is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals in dit beleid beschreven. Voor vragen over je gegevens of over dit beleid kun je terecht via het contactformulier op deze site of via onze klantenservice. Op je gebruik van LalaBet, inclusief deze verwerking van gegevens, zijn de Algemene voorwaarden en actievoorwaarden van toepassing.

Verantwoord spelen en je gegevens

Je gegevens gebruiken we ook om tools voor verantwoord spelen te koppelen aan je account, zoals zelfuitsluiting, een stortingslimiet, een verlieslimiet, een speelduurlimiet en een afkoelperiode. Deze instellingen worden bij je spelersaccount opgeslagen zodat ze toegepast blijven zolang je dat wilt. Kansspelen zijn alleen toegestaan voor spelers van 18 jaar en ouder. 18+. Gokken kan verslavend zijn. Speel bewust en speel verantwoord.