Skip to main content
LalaBet
Inloggen Registreren

Algemene voorwaarden LalaBet

Deze algemene voorwaarden regelen de afspraken tussen jou en LalaBet zodra je een spelersaccount aanmaakt en gebruikmaakt van onze diensten. Ze gelden voor je account, je stortingen en uitbetalingen, de bonussen die je claimt en voor spellen en weddenschappen die je bij ons speelt.

We raden je aan deze voorwaarden goed door te lezen voordat je je registreert bij LalaBet Casino. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de regels in dit document, inclusief de aparte Bonusvoorwaarden die op onze promoties van toepassing zijn.

Over deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden van LalaBet regelen de afspraken tussen jou en ons zodra je een account aanmaakt of gebruikmaakt van de website. Ze beschrijven onder meer registratie, stortingen, uitbetalingen en toegestaan gebruik van het platform. Voor specifieke actievoorwaarden per bonus verwijzen we naar de Bonusvoorwaarden, die naast dit document gelden.

Wie een account mag aanmaken

Een account aanmaken bij LalaBet is alleen toegestaan voor spelers van 18 jaar en ouder. Bij registratie geef je je juiste persoonsgegevens op: volledige naam, adres, geboortedatum en e-mailadres. Deze gegevens moeten overeenkomen met je identiteitsbewijs. Je mag maar één account aanmaken. Een tweede account op jouw naam of adres is niet toegestaan. Welke documenten we vragen ter controle van deze gegevens, staat in de verificatieclausule verderop in dit document.

Gebruik van het account en de diensten

Zodra je de website van LalaBet bezoekt of een account gebruikt, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Dat geldt ook voor elke weddenschap of inzet die je via je account plaatst: elke transactie valt onder de regels in dit document. Voor stortingen geldt een minimum van € 20, of € 25 als je met crypto stort. Een uitbetaling vraag je aan vanaf € 40. Deze bedragen vormen het kader waarbinnen je met je account kunt deelnemen, en de beschikbare betaalmethoden staan verderop beschreven.

Verboden gedrag

De volgende gedragingen zijn onder deze voorwaarden niet toegestaan en kunnen leiden tot opschorting of sluiting van je account:

Betalingen en uitbetalingen

Storten kan via Bitcoin en Ethereum vanaf € 25 tot € 18.560 respectievelijk € 17.900, met een opname vanaf € 40 tot € 7995 bij beide. Storten duurt enkele minuten, een opname via crypto duurt 10 tot 60 minuten. Via Visa en Mastercard stort je vanaf € 20 tot € 2000, direct verwerkt, met een opname vanaf € 40 tot € 5000 die 1 tot 3 werkdagen in beslag neemt. Bankoverschrijving kent dezelfde grenzen van € 20 tot € 5000 voor storting en € 40 tot € 5000 voor opname, met een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen in beide richtingen.

Tether, Revolut, N26, iDEAL | Wero, VOLT, NodaPay, AstroPay, Jeton en eZeeWallet zijn uitsluitend bedoeld voor stortingen. Met Tether stort je tussen € 25 en € 19.910, verwerkt binnen enkele minuten. Via Revolut en N26 stort je elk vanaf € 20 tot € 5000, direct verwerkt. iDEAL | Wero kent dezelfde grenzen van € 20 tot € 5000, eveneens direct. Met VOLT stort je vanaf € 20 tot € 10.000, direct verwerkt. NodaPay, Jeton en eZeeWallet lopen elk van € 20 tot € 2000, direct verwerkt, en met AstroPay stort je vanaf € 20 tot € 1000, ook direct.

Storten is bij ons altijd gratis, ongeacht de gekozen betaalmethode. Bij een opname onder € 300 via kaart of bankoverschrijving rekenen we € 20 opnamekosten, daarboven is een opname gratis. Opnames via crypto zijn altijd zonder kosten.

Identiteitsverificatie

Voordat we een eerste uitbetaling verwerken, controleren we je identiteit. Die controle duurt gemiddeld 24 uur en bouwt voort op de gegevens die je bij registratie hebt opgegeven. Komen die gegevens niet overeen met je identiteitsbewijs, dan stellen we de uitbetaling uit totdat dit is opgehelderd.

Bonussen en acties

Voor een bonus is geen bonuscode nodig: je kiest de bonus zelf op de betaalpagina, vóórdat je de storting bevestigt. Het Welkomstpakket kent een rondspeelvoorwaarde van 35x het bonusbedrag en 40x de winst uit free spins, en geldt alleen voor nieuwe spelers uit Nederland met één account per persoon.

De Vrijdagbonus geldt alleen als je hebt gekozen voor marketing-opt-in. Bij Moneyback op 0-0 betalen we de laatste tien verloren weddenschappen op die wedstrijd terug, zonder rondspeelvoorwaarde. Algemene voorwaarden en actievoorwaarden zijn van toepassing. Voor de volledige voorwaarden per actie verwijzen we naar de Bonusvoorwaarden.

VIP-programma

Het LalaBet VIP Program telt 20 niveaus. Je schrijft je niet apart in: zodra je je eerste inzet plaatst, neem je automatisch deel. Afhankelijk van je niveau bieden we rakeback tot 15%, cashback tot 20%, een persoonlijke VIP-manager, snellere uitbetalingen en hogere opnamelimieten.

Verantwoord spelen

Kansspelen zijn alleen toegestaan voor spelers van 18 jaar en ouder. 18+. Binnen dat kader bieden we de volgende tools voor verantwoord spelen, aan te vragen via onze klantenservice:

Gokken kan verslavend zijn. Speel bewust en speel verantwoord.

Opschorting en sluiting van een account

We kunnen een account opschorten of sluiten bij een vermoeden van fraude, misbruik van bonussen, meerdere accounts per persoon of ander verboden gedrag zoals hierboven beschreven in het onderdeel Verboden gedrag. Bij opschorting blijft het saldo geregistreerd staan. Uitbetaling van een resterend tegoed is afhankelijk van de afronding van de identiteitsverificatie.

Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor verlies dat ontstaat door een onderbreking van de dienst, een technische storing, een verbindingsprobleem bij jou thuis of een onjuiste invoer van spelersgegevens. Je gebruikt de bookmaker en de spellen op eigen verantwoordelijkheid. We garanderen geen uitkomst van een weddenschap of spel.

Klachten en contact

Met vragen of klachten kun je terecht bij onze klantenservice. LalaBet Live Chat is 24/7 beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits en Spaans. Heb je liever schriftelijk contact, dan staat LalaBet Email Support voor dezelfde talen klaar via het contactformulier op de site. We behandelen elke klacht op basis van de gegevens die je bij de melding aanlevert.

Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet via onze klantenservice worden opgelost, leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Dit geldt onverminderd dwingende consumentenbescherming die voor jou als speler kan gelden.

Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden op elk moment aanpassen, bijvoorbeeld bij een nieuwe betaalmethode of een gewijzigde bonusstructuur. Een wijziging publiceren we op deze pagina en gaat in zodra ze online staat. Blijf je na een wijziging spelen, dan accepteer je de aangepaste voorwaarden.